Por que e como vender viagens de incentivo no pós-Covid?

Em 2020, o futuro da indústria do turismo tornou-se extremamente incerto e, com ele, o das viagens de incentivo. O mundo e todas as suas possibilidades de explorar novos horizontes pararam abruptamente com o fechamento das fronteiras internacionais. A pandemia colocou o setor em um impasse, impactando todas as áreas da indústria. No entanto, isso não impediu especialistas em viagens e viajantes de planejar o que fariam assim que as atividades fossem retomadas.

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Sim, as atividades foram retomadas. Agências, companhias aéreas, hotéis e outros profissionais do setor voltaram a vender, e os turistas voltaram a viajar. O turismo, de forma geral, está no caminho certo, com o mercado projetado para crescer 13,16% até 2023, gerando até 1.134,55 bilhões de euros.

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Este artigo abordará o estado atual do setor de viagens de incentivo e destacará as tendências mais relevantes para impulsionar ou relançar as atividades nesse mercado.

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Sem mais delongas, vamos direto ao ponto.

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Um segmento essencial da indústria MICE, as viagens de incentivo ainda são relevantes? ✈️

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Simplificando, as viagens de incentivo são um impulsionador de energia que é projetado, planejado e entregue para contratar, motivar e reter talentos e perfis interessantes dentro de uma empresa.

Dependendo do tamanho da empresa, a viagem de incentivo pode ser uma recompensa pontual, mas para outras, faz parte de um programa de recompensas completo.

Mais do que nunca, as equipes corporativas precisam estar unidas, e é essencial injetar energia no ambiente organizacional. Desde o surto do coronavírus, os lockdowns e o desejo de estar juntos novamente, as viagens de incentivo estão cada vez mais em demanda.

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Por que isso, você pergunta?

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Embora não exista um padrão único para a estruturação dos programas de incentivo, as viagens, em vez de outras recompensas, proporcionam aos participantes uma experiência mais prazerosa do que um simples ganho financeiro. Afinal, boas memórias passaram a ter um valor ainda maior, especialmente agora que estamos mais conscientes sobre como utilizamos nosso tempo.

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As viagens de incentivo geralmente duram de 3 a 7 dias e são uma combinação bem planejada de atividades de construção de equipe, oportunidades de networking e tempo livre para explorar e aproveitar o destino. É uma estratégia bem pensada, projetada para motivar os funcionários que irão se empenhar ainda mais para atingir as metas estabelecidas, orientar as equipes de vendas em direção à excelência ou para solucionar lacunas de produtividade.

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Do incentive travel guarantee real ROI for companies?  🤑

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Muitas empresas acham difícil abraçar o valor intangível das viagens de incentivo. Algumas podem vê-las como um benefício muito extravagante, que não vale a pena ser gasto dessa forma. Portanto, é seu trabalho traduzir para seus clientes como, se planejadas e implementadas corretamente, as viagens de incentivo definitivamente oferecem um excelente retorno sobre o investimento (ROI).

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The Incentive Travel Industry Index fdescobriu-se que 70% das empresas que investem em viagens de incentivo acreditam que seus programas são de alguma forma eficazes. No entanto., Apenas 2 em cada 10 coletam dados formalmente. ilustrando como o investimento está trazendo retorno. No entanto, é evidente que o acompanhamento de dados é crucial para avaliar a eficiência dos programas e aprimorá-los, se necessário, a fim de impulsionar um excelente desempenho e maiores lucros.Três principais métricas de desempenho são frequentemente usadas para avaliar o desempenho de vendas:

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• Receita (66%),
• Novos clientes (49%)
•  Vendas de produtos em unidades (37%)

Aqui está uma fórmula simples para calcular o ROI das Viagens de Incentivo: (H3)

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ROI: % ROI = (Benefícios Totais – Custos Totais) / Custos Totais

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Normalmente, dentro de um período de um ano após a conclusão da viagem de incentivo, você deverá obter números mais precisos.

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Programas projetados para reforçar a moral e o trabalho em equipe frequentemente não possuem KPIs. Isso torna difícil extrair dados concretos. No entanto, os gerentes podem avaliar esses programas por meio de pesquisas de engajamento ou monitorar a participação.

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Sim, isso aparecerá nos resultados do negócio, mas o benefício alcançado estará muito mais profundo: as viagens de incentivo são uma ótima alavanca para taxas mais altas de satisfação dos funcionários, retenção dos melhores desempenhadores e uma estrutura organizacional mais positiva, o que, por fim, leva ao aumento da receita. A correlação entre viagens de incentivo, funcionários satisfeitos e rentabilidade é crucial.

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As viagens de incentivo são um nicho lucrativo para investir após a pandemia? 💁🏽‍♀

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Resposta curta: SIM.

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Definitivamente, difere de vender outros tipos de viagens, mas para quem está disposto a aprender, é um nicho altamente lucrativo com retornos potencialmente altos. Sabendo que é o maior gasto por pessoa de qualquer tipo de viagem em grupo, novamente, a resposta é "SIM, é um nicho lucrativo".

Dado que gastar dinheiro em viagens de incentivo não está nas listas de tarefas habituais de todo CEO, é preciso aprender a vendê-las para eles. Mas, de acordo com a IRF (Incentive Research Foundation), programas de incentivo bem projetados e executados podem aumentar a produtividade de vendas em 18% e gerar um ROI de 112%. Empresas que concedem recompensas não monetárias, como viagens de incentivo, têm um aumento de receita 3 vezes maior.

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Eles podem achar que não é necessário contratar um profissional para cuidar disso, que esse tipo de projeto é totalmente viável por conta própria, mas você também precisa convencê-los do contrário.

Você traz uma valiosa experiência, novas ideias e soluções para ajudá-los a economizar tempo e dinheiro. É uma situação vantajosa para ambos.

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Com o surto do coronavírus e os lockdowns que se seguiram, as empresas perceberam que precisavam mostrar aos seus funcionários que valorizavam a resiliência e lealdade que demonstraram, mas também aumentar a produtividade para compensar o capital perdido quando o mundo vacilou. As empresas irão querer contar com profissionais que saibam o que, por que e como fazer as coisas corretamente.

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Os Millennials (nascidos entre 1981 e 1996) estão lentamente se tornando a maior população ativa no mercado de trabalho e devem representar 75% da força de trabalho global até 2025. Sabemos que Essa geração prefere muito mais a experiência de viagem do que o dinheiro. Podemos, portanto, deduzir que a demanda aumentará.

Além disso, a IRF (sim, novamente) previu um aumento significativo na demanda por programas de incentivo, especialmente os que incluem viagens, à medida que as empresas buscam maneiras eficazes de motivar e reter seus funcionários. Um aumento de 34% no orçamento geral dedicado a incentivos para 2022. As empresas, obviamente, se adaptaram às necessidades pós-pandemia.

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Como vender com sucesso incentivos na era pós-COVID-19?👨🏻💼

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Primeiramente, é importante lembrar aos líderes das empresas que as viagens de incentivo são uma ferramenta. O segredo é garantir que eles compreendam como esses projetos irão complementar seus objetivos gerais e beneficiar seus negócios.

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Para começar, como um agente de viagens vendendo incentivos, você precisa entender o motivo pelo qual a empresa está oferecendo o incentivo. Qual é o objetivo final? Pelo que o funcionário será motivado? Assim que você tiver essas informações, é hora de apresentar várias ideias. O trabalho de um planejador de incentivos é criar experiências significativas e inesquecíveis para cada participante. Um fator que você sempre quer ver em seus programas é o "fator uau", tanto para os funcionários quanto para os empregadores.

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Em segundo lugar, você precisa garantir que colabore com fornecedores confiáveis e de boa qualidade. Faça parcerias com hotéis, empresas de transporte e organizadores de eventos capazes de oferecer preços competitivos e serviços excepcionais. Isso garantirá uma boa reputação, proporcionando total confiança por parte dos futuros clientes.

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Uma coisa é certa, a pergunta hoje não é mais se as viagens de incentivo são valiosas e lucrativas (porque são), mas sim o que você, como um futuro Rei/Rainha dos Incentivos, pode fazer para atingir ou, ainda melhor, superar os níveis pré-pandemia.

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Escrevemos sobre um Covid-19 Survival kit, Escrevemos sobre uma lista de conselhos pragmáticos e eficazes sobre como se recuperar.

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Tendências pós-COVID em viagens de incentivo que os agentes de viagens devem adotar e regras a seguir 📈

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Aqui estão 4 regras ainda relevantes para garantir programas de incentivo impecáveis ⚠️

1/ Desenvolva programas de incentivo de viagem mensuráveis por meio de pesquisas com os funcionários antes e após a viagem:

Saber o impacto dos seus planos de viagem de incentivo o guiará nas mudanças que serão necessárias, se for o caso.

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2/ Aproveite suas habilidades de networking para negociar melhores tarifas:

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Você vai querer oferecer o melhor sem estourar o orçamento. Mas também não escolha as opções mais baratas, pois isso pode não resultar em experiências agradáveis para seus clientes. Manter boas relações com seus fornecedores pode até levar a descontos que seus clientes provavelmente irão apreciar.

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3/ Garanta a conformidade com as regulamentações de saúde locais:

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É verdade que não estamos mais em lockdowns e o turismo foi retomado, com quase todos os países não exigindo mais testes PCR para cruzar suas fronteiras, mas o COVID-19 ainda é uma realidade.

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4/Mantenha uma comunicação fluida e transparência com seus clientes e fornecedores:

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Os últimos três anos foram repletos de mudanças inquietantes, e a comunicação esteve no centro das nossas atividades diárias para manter a sanidade. Nada mudou. Tranquilize seus clientes fornecendo todas as informações necessárias e extras que surgirem em sua mente.

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E para finalizar, 3 tendências de viagens de incentivo que você deve aproveitar para atrair clientes 🆕:

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1/ Viajar local e sustentável:

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Nós sabemos, as staycations (férias em casa) vieram para ficar! Cada vez mais turistas estão conscientes do impacto que causam no meio ambiente e desejam agir de acordo. Destinos isolados, como montanhas ou o campo, são geralmente populares. Confira nosso artigo falando sobre 4 Novas Tendências na Indústria do Turismo Pós-Covid Você deve prestar atenção, e este sobre como você, como um especialista em viagens, pode impulsionar a sustentabilidade nas suas viagens.

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2/ Alguns preferem viagens de luxo…

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Algumas pessoas querem experimentar o luxo ao qual normalmente não teriam acesso no dia a dia. Adicionar um toque de glamour ao seu programa de viagens de incentivo pode ser o impulso necessário para iniciar a produtividade dos funcionários.

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3/ E alguns podem gostar de diferentes experiências de viagem:

Oferecer várias opções certamente será bem recebido, desde que se mantenha dentro do orçamento. Embora a viagem, em geral, seja um incentivo por si só, dar a ilusão de escolha certamente aumentará a motivação dos destinatários.

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A indústria de viagens de incentivo está atualmente se recuperando da pandemia. E, de 2022 em diante, podemos esperar uma verdadeira empolgação por benefícios de viagem sob medida. A personalização e experiências exclusivas serão cada vez mais incorporadas nos futuros projetos de viagens de incentivo.

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Agora é o momento de se armar com uma ferramenta poderosa para oferecer propostas de viagens de incentivo que seus prospects não poderão recusar.

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Dê uma olhada no 6 Características que seu software de viagens de incentivo precisa ter, e BOOK A DEMO Com a gente, para descobrir como podemos ajudá-lo a ir mais longe.

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