In den letzten zwei Jahrzehnten hat sich die Zahl der internationalen Touristenankünfte mehr als verdoppelt und 2019 die Marke von 1,4 Milliarden überschritten. Bis 2030 soll sie auf 1,8 Milliarden Menschen steigen. Dieser Boom förderte zwar das Wirtschaftswachstum und die persönliche Entfaltung, ging aber auf Kosten der lokalen Gemeinschaften und ihrer Lebensräume. Heute, da die Reisenachfrage nach dem Ende der Beschränkungen stark anzieht, müssen Reisebüros ihr Angebot an nachhaltigen Reiseoptionen möglicherweise erweitern.
1/ Warum sollte ich nachhaltige Reisen in meinem Reisebüro fördern? 💁🏽🌿
Obwohl Staycations (ein Kofferwort aus „stay“ und „vacation“) durch die COVID-19-Pandemie beliebt wurden, hatten die Menschen dennoch das Bedürfnis, neue Horizonte zu sehen. Da Nachhaltigkeit eine der größten Herausforderungen der letzten Jahrzehnte ist, steht die gesamte Tourismusbranche vor grundlegenden Veränderungen, um den Ansprüchen weitaus bewussterer Kunden gerecht zu werden.
Im März 2021 hielten 83 % der Reisenden weltweit nachhaltiges Reisen für wichtig. Tatsächlich wollen die meisten Menschen die richtige Entscheidung treffen und lassen sich von Nachrichten zum Klimawandel inspirieren. Während des Lockdowns haben alle tatsächlich erlebt, welche Auswirkungen unser Alltag auf die Umwelt hat und dass sich diese Auswirkungen steuern und möglicherweise sogar umkehren lassen. Das Problem: 37 % der oben genannten Reisenden wissen nicht, wie sie ihre Reisen nachhaltiger gestalten können, und aufgrund mangelnder Kommunikation geben 85 % der Umfrageteilnehmer an, Schwierigkeiten zu haben, nachhaltige, attraktive, weniger überlaufene und erschwingliche Reiseziele zu finden. Sie bedauern, keinen Zugang zu einer gezielten Auswahl nachhaltiger und verantwortungsvoller Reisen zu haben.
In einer Branche mit einem Volumen von 7 Billionen US-Dollar (10,2 % des weltweiten BIP) besteht kein Zweifel, dass die Nachfrage da ist. Nun liegt es an Reisebüros, Reiseveranstaltern und anderen Akteuren der Branche, ihr Publikum zu erreichen und verantwortungsvolle Buchungsoptionen anzubieten, um gemeinsam zu einem nachhaltigeren Morgen beizutragen. Bei Ezus haben wir unsere Community von 4.000 Reiseprofis befragt, von denen die große Mehrheit davon überzeugt ist, dass eine neue Form des Tourismus möglich ist.
Wie können wir Reisen respektvoller gegenüber dem natürlichen, kulturellen und menschlichen Reichtum der besuchten Reiseziele gestalten? Wie können wir einen ausgewogeneren und ökologischeren Tourismus unterstützen? In diesem Artikel betrachten wir die Maßnahmen, die jedes Reisebüro umsetzen kann, um Ökologie in Reisen zu integrieren.
2/ 8 einfache Wege, Nachhaltigkeit in Ihre Reiseprodukte zu integrieren. 🙋🏾♂️📑
Für moderne Unternehmen ist Nachhaltigkeit keine bedeutungslose PR-Strategie mehr. Es gibt mehr als einen Weg, Ihr Unternehmen für Nachhaltigkeit zu engagieren; hier sind 8, die nach unserer Ansicht bei Ezus wirklich den Unterschied machen.
1. ZERTIFIZIEREN LASSEN
Studien zeigen, dass 80 % der Reisekonsumenten vor dem Kauf ein positives ökologisches und soziales Engagement eines Reiseunternehmens erwarten. Das Umweltbewusstsein wächst, und heute müssen Unternehmen über hochwertige Produkte und Services hinaus bedeutsame Ziele setzen.
Tappen Sie nicht in die Greenwashing-Falle und erwerben Sie nützliche und vertrauenswürdige Nachweise:
- Die B-Corp-Zertifizierung ist eine internationale Zertifizierung, die prüft und bestätigt, ob Unternehmen höchste Standards bei der gesamten ökologischen und sozialen Leistung erfüllen. Eingereichte Anträge werden von der gemeinnützigen Organisation B Lab bewertet und geprüft.
- Die Travelife-Zertifizierung ist eine Management- und Zertifizierungsinitiative für Tourismusunternehmen, die nachhaltiger werden möchten. Ihre Leistungskriterien basieren auf führenden internationalen Nachhaltigkeits- und CSR-Standards und -Richtlinien, die unter anderem von der GRI und dem GSTC (Global Sustainable Tourism Council) anerkannt sind.
- Das Green Business Bureau (auch GBB genannt) bietet ein umfassendes Programm, das Unternehmen jeder Größe dabei hilft, Nachhaltigkeitsstandards zu erreichen. Es umfasst die Online-Tools EcoAssessment und EcoPlanner sowie eine Zertifizierung als Green Business.
Der Nutzen dieser Zertifizierungen geht weit über bloße Bewertungen oder Siegel hinaus. Sie sind ein Weg zu einer ethischen Unternehmenskultur und zu sozialeren, nachhaltigeren Unternehmen. Eine Zertifizierung kann zudem andere Unternehmen Ihrer Branche inspirieren, was der gesamten Branche zugutekommt.
2. SLOW TRAVEL FÖRDERN
Inspiriert von der Slow-Food-Bewegung, die in den 1980er-Jahren in Rom begann, reagiert der Trend des Slow Travel auf die negativen Aspekte des Massentourismus. Durch COVID-19 wurde den Menschen bewusst, wie flüchtig das Leben ist, und sie wollten ihre Zeit voll ausschöpfen. Obwohl manche nach zwei Jahren Einschränkungen dem „Revenge Travel“ nachgaben, trafen andere verantwortungsvollere Entscheidungen darüber, wie sie reisen. Ziel dieser neuen Form des Tourismus ist es, Reisende und die Reisebranche zu neuen Praktiken zu ermutigen, die als nachhaltig für die Umwelt und die Menschheit insgesamt gelten. Die wichtigsten Säulen des Slow Travel, auch Slow Tourism genannt, sind:
- Reisedistanz minimieren;
- die für die Reise verfügbare Zeit maximieren;
- Mechanisierung und Technik minimieren;
- lokal essen, einkaufen und Kontakte knüpfen;
- lokale Authentizität erleben usw.
Wer diese Liste beachtet, verringert seinen CO2-Fußabdruck erheblich. Slow-Travel-Angebote zu entwickeln, kann mehr Kunden anziehen, als Sie vielleicht denken.
3. WIE KANN ICH DEN CO2-FUẞABDRUCK MEINER REISEN VERRINGERN?
Die Vorteile CO2-armen Reisens zu vermarkten, ist wahrscheinlich das Beste, was Sie tun können, denn es wird in den kommenden Jahren vermutlich zum Standard. Wer statt des Autos den Zug nimmt, senkt die CO2-Emissionen dank des Sharing-Faktors um etwa 80 %, und wer statt eines Inlandsflugs den Zug nimmt, sogar um bis zu 84 %. Bei lokalen Reisen sollten Sie Ihre Kunden davon überzeugen, dass die Wahl des Busses die Umwelt drastisch entlastet.
Leider sind viele Orte der Welt ohne Flug nicht in angemessener Zeit oder auch nur sicher erreichbar. Und ein Verzicht auf den Flugverkehr wäre eine Katastrophe für Menschen, deren Lebensunterhalt vom Tourismus abhängt. Eine der einfachsten Möglichkeiten für Reisende, ihren CO2-Fußabdruck auszugleichen, ist die Wahl einer umweltfreundlichen Fluggesellschaft, das Fliegen in der Economy Class und die Wahl von Direktflügen, da diese kraftstoffeffizienter sind. Viele renommierte Fluggesellschaften wie Air France – KLM, Qantas oder Delta Airlines haben auf Biokraftstoff umgestellt. Die Website Skyscanner bewertet Fluggesellschaften nach Qualität und Menge des verwendeten Kraftstoffs, während Atmosfair Ihnen hilft, den CO2-Fußabdruck eines geplanten Flugs zu berechnen, und Ihnen ermöglicht, an Klimaschutzprojekte zu spenden.
Einige etablierte Anbieter passen ihre Angebote an, etwa die neue Marke Discovery Trains, das auf Bahnreisen spezialisierte französische Reisebüro, das ausschließlich Reiserouten mit der Bahn anbietet.
4. NÄHERE & NACHHALTIGE REISEZIELE ANBIETEN
Wenn Sie Ihre Reisenden nicht mitten in wilde Menschenmassen von Schnellreisenden schicken möchten, deren Ziel es ist, das berühmte Foto zu machen, das wir millionenfach in sozialen Netzwerken gesehen haben, sollten Sie maßgeschneiderte Reiserouten für sie erstellen, die sinnvoll und nachhaltig zugleich sind. Damit die Reise unvergesslich und trotzdem verantwortungsvoll wird, entwickeln Sie Partnerschaften mit Einheimischen, die Nachhaltigkeit leben. Zunächst einmal stärken Sie damit zweifellos die lokale Wirtschaft, stellen aber zugleich sicher, dass Ihre Kunden einen authentischen und originellen Aufenthalt erleben. Von Reiseführern, die die Umgebung selbstverständlich viel besser kennen, über Gastronomie und Unterkunft bis zur Mobilität … Jede dieser Reisegrundlagen kann von lokalen Akteuren gestaltet werden.
5. REISEN AN DIE NACHHALTIGKEITSBEDARFE IHRER REISENDEN ANPASSEN
Nach zwei Jahren Lockdown sind Reisende mehr denn je begierig, wieder reisen zu können und sich dabei Zeit zu nehmen – aber nicht auf Kosten der Umwelt.
Statt der üblichen schnellen, geschmacklosen Besuche endloser Touristenfallen können Sie ungewöhnliche, aber authentische Erlebnisse in Ihre Touren integrieren. Wie wäre es mit Wandern und Radfahren in den Lavendelfeldern der Provence? Mit langsamen Kreuzfahrten auf der Donau? Viele wunderbare Orte geraten in Vergessenheit, weil Reisende nicht gefragt werden. Einfach, aber oft übersehen: Umfragen. Fragen Sie Ihre Kunden, welches Erlebnis sie sich wünschen und was sie sehen möchten. Geben Sie ihnen die Möglichkeit, direkt an Ihren neuen Nachhaltigkeitsbemühungen mitzuwirken.
Sie werden mit Sicherheit erfolgreicher sein, wenn Sie den lokalen und nachhaltigen Charakter Ihres Angebots hervorheben.
6. KUNDEN MIT DEN RICHTIGEN UNTERLAGEN AUFKLÄREN
Was wäre ein besserer Weg, etwas Neues einzuführen, als ein Tutorial? Nachhaltigkeit ist an sich nichts Neues, aber für manche Reisebüros kann sie es sein.
Das Problem: Agenturen, die nicht auf nachhaltiges Reisen spezialisiert sind, kommunizieren zu wenig darüber. Sie haben vielleicht Optionen à la carte, stellen sie in ihrer Kommunikationsstrategie aber nicht heraus. Selbst bei regulären Reiseangeboten kann ein Merkblatt zu nachhaltigem Reisen und seinen Best Practices einen großen Unterschied machen. Gemeint ist ein Merkblatt, das per E-Mail zusammen mit allen Unterlagen zur gebuchten Reise verschickt wird. Es sollte Erinnerungen enthalten, wie man ein besserer Reisender wird. Warum man lokal einkaufen und essen sollte, wohin man dafür gehen kann … All diese Informationen sollten ihnen zur Verfügung stehen, damit sie ihre Gewohnheiten hinterfragen, ändern und sich an die neuen gewöhnen.
Mit der Ezus-Software können Sie individuelle Dokumente hinzufügen, die automatisch an Ihre Kunden gesendet werden und die diese direkt auf ihrem Smartphone finden. Passen Sie sie jederzeit nach Belieben an und ändern Sie sie.
7. MIT GUTEM BEISPIEL VORANGEHEN!
Als Agentur können Sie Ihre Kunden nicht zu mehr Nachhaltigkeit drängen, ohne selbst mit gutem Beispiel voranzugehen.
Beteiligen Sie sich an Umweltprojekten, etwa zur Aufforstung, und fördern Sie sie finanziell (werfen Sie einen Blick auf Treedom), finanzieren Sie Windparks oder unterstützen Sie noch besser die lokalen Gemeinschaften, mit denen Sie zusammenarbeiten, dabei, ihren Alltag und die Zusammenarbeit mit Ihnen nachhaltiger zu gestalten. Viele Kompensationsorganisationen sind gemeinnützig, sodass Sie durch Ihre Förderung steuerlich absetzbare Spenden leisten können.
Auch wenn Kompensation ein löblicher Gedanke ist, ist sie noch keine optimale Lösung für unsere CO2-Emissionen. Besser ist es, frühzeitig anzusetzen und zu überlegen, was für unsere Reisen notwendig ist, was wir einpacken, welches Verkehrsmittel wir nutzen und wie wir uns vor Ort verhalten.
8. SMART TOURISM UMSETZEN
Auch wenn die Gesundheitskrise die Tourismusbranche am stärksten getroffen hat, hat sie offensichtlich auch dazu beigetragen, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln. Der Einsatz digitaler Tools hat sich mehr denn je verstärkt und lässt sich offensichtlich nicht mehr ignorieren. Online-Suche und -Buchung gab es bereits, warum also nicht die Auswahl an Funktionen erweitern?
Smart Tourism entstand aus dem Bedarf an fortschrittlicheren digitalen Lösungen und ökologisch verantwortungsvollen Werten. Diese neue Lösung will Urlaubern touristische Angebote bieten, die ihre eigenen und die lokalen ökologischen und nachhaltigen Werte respektieren, und ihre Interaktion mit dem Reiseziel durch digitale Tools erleichtern.
Der Massentourismus verliert allmählich an Reiz. Die Menschen möchten lieber eine verantwortungsvolle, individuelle Reise erleben, die Umwelt und Kulturerbe respektiert. Mit der Erhebung relevanter Daten können Sie Reiserouten vorschlagen, die auf ihre Vorlieben zugeschnitten sind, und sogar nachhaltige Optionen empfehlen: Fahrgemeinschaften in der Region, Fahrradverleih, Online-Kauf von Tickets für den öffentlichen Nahverkehr usw. Die Möglichkeiten sind endlos. Eine der beeindruckendsten Möglichkeiten ist jedoch, dass sich Museen und Denkmäler inzwischen in Augmented Reality besichtigen lassen, was Menschenmassen, Abfallaufkommen und Reiseverkehr insgesamt deutlich reduziert.
Der Tourismus ist mit der Technologie an seiner Seite weit davon entfernt zu sterben. Reiserouten, Websites, Apps und Aktivitäten werden heute bewusst so gestaltet, dass sie den Bedürfnissen von Mensch und Umwelt gerecht werden.
3/ Vorbildliche Reiseziele. 🙆🏻🌍
Apropos Smart Tourism: Bordeaux ist die europäische Hauptstadt des Smart Tourism, vor allem wegen seines Engagements für Barrierefreiheit und digitalen Zugang. Frankreich, Bolivien, Norwegen und China bauen, neben anderen Ländern der Welt, die Branche mit besseren Werten wieder auf. Reisebüros spielen eine wichtige Rolle bei der Gestaltung des Tourismus von morgen, sie müssen aber auch von lokalen Akteuren begleitet werden. An vorderster Front stehen die DMOs (Destination-Management-Organisationen), die den Tourismus vorrangig fördern. Auch sie müssen mit gutem Beispiel vorangehen.
Hier einige Beispiele für nachhaltigen Tourismus, in die sich unser Team verliebt hat:
- Ein Spaziergang durch den Stadtwald von Oslo in Norwegen zeigt, wie das Land vorangeht. Das große Waldgebiet Oslomarka umgibt die norwegische Hauptstadt und wird von der Regierung entschieden vor Bebauung geschützt.
- In Bhutan setzt die Regierung strenge Einreisebestimmungen sowie eine tägliche Besucherabgabe durch. Diese Abgabe deckt notwendige Reisekosten wie Unterkunft, einen lokalen lizenzierten Reiseführer und Wanderausrüstung ab. Ein großer Teil dieser Abgabe fließt vor allem in den Ausbau der Infrastruktur, des Gesundheitswesens und des Bildungssystems des Landes.
- Schon mal ein Picknick an Bord gemacht? GO BOAT in Kopenhagen, Dänemark, könnte die Lösung sein. Elektrisch betriebene Boote stehen einheimischen und internationalen Touristen zur Verfügung, um Flüsse und Seen zu befahren – eine neue, nachhaltige Art, die Umgebung aus einer anderen Perspektive zu entdecken.
- Wie wäre es, in Thailand ein Trash Hero zu werden? Die weltweite Freiwilligenbewegung Trash Hero wurde in Thailand gegründet. Einheimische und Touristen werden ermutigt, Müll aufzuheben, wo immer sie welchen sehen. Außerdem stellen sie Stahlflaschen her und verkaufen sie, um Touristen zum Kauf lokaler und wiederverwendbarer Produkte zu motivieren.
Manche sehen darin nur ein Schlagwort, nahezu unmöglich – doch nachhaltiger Tourismus ist längst kein Trend mehr. Diese zwei Jahre des Nachdenkens darüber, wie sich die Menschheit auf ihre Umwelt auswirkt, haben zu einem Anstieg der Nachfrage nach nachhaltigen Erlebnissen geführt. Die Menschen freuen sich darauf, Neues respektvoll zu entdecken – und jetzt ist es an der Zeit, dass sie es können.
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