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Un'Area cliente a vostra immagine, senza link diretti ai fornitori

Un'Area cliente a vostra immagine, senza link diretti ai fornitori

Il vostro cliente apre il link del suo viaggio. Nella barra degli indirizzi: il nome di un software che non conosce. Sulla mappa: il sito dell'hotel, a un clic dalla prenotazione diretta. 🗺️

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L'Area cliente è spesso il primo contatto concreto con il vostro viaggio. Deve parlare a nome della vostra agenzia.

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Buone notizie: l'Area cliente di Ezus ora si personalizza dall'indirizzo fino alla mappa, con nuove impostazioni per proteggere il vostro ruolo di intermediari.

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Il problema: un'area cliente che non sempre vi somiglia

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Un'area cliente standard fa il suo lavoro. Ma alcuni dettagli mandano il segnale sbagliato.

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  • Un indirizzo generico. Il link porta il nome dello strumento, non quello della vostra agenzia.
  • Una tipografia imposta, diversa dalla vostra identità visiva.
  • Link ai vostri fornitori. Il cliente vede l'hotel, clicca e può prenotare senza di voi.
  • Una condivisione che vi sfugge. Il pulsante di condivisione non ha senso su tutti i progetti.

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Cosa cambia: il vostro brand, dall'URL alla mappa 🎨

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Il vostro sottodominio

Invece di docs.ezus.io/viaggio-in-famiglia-in-italia, i vostri clienti ricevono viaggio.vostraagenzia.com/viaggio-in-famiglia-in-italia. Il sottodominio vale sia per le vostre Aree cliente sia per le vostre Web Pages. Se gestite più brand, configurate un dominio per brand.

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Il vostro font, le vostre schede

  • Il font predefinito dell'Area cliente si può modificare per adattarlo alla vostra identità visiva.
  • Le schede si organizzano in base al progetto: Programma, Mappa, Documenti, Web Pages o un Iframe per integrare contenuti esterni. Una proposta web può così diventare una scheda dell'Area cliente.
  • Il pulsante di condivisione si mostra o si nasconde, per progetto o come impostazione predefinita.

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Fornitori visibili, senza link cliccabile

La scheda Mappa può mostrare il nome e l'indirizzo di un fornitore senza link al suo sito. Il vostro cliente sa dove dormirà, senza essere invitato a prenotare direttamente.

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Il vostro link ovunque nei vostri documenti

Una variabile «URL Area cliente» si inserisce nei vostri modelli: Google Slides, Web Pages, e-mail della messaggistica. E i vostri voucher online possono mostrare il logo del brand interessato.

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Un esempio concreto

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👉 Un cliente riceve il link del suo viaggio di nozze in Giappone.

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Prima: un indirizzo generico e una mappa in cui ogni ryokan rimanda al proprio sito di prenotazione.

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Ora: l'indirizzo porta il nome della vostra agenzia, il font è il vostro e la mappa mostra le strutture con il loro indirizzo, senza link di prenotazione diretta. Il vostro cliente resta nel vostro universo.

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Cosa ci guadagnate ogni giorno 🚀

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  • Un'immagine di marca coerente, dalla proposta al diario di viaggio.
  • Clienti rassicurati da un indirizzo che riconoscono.
  • Il vostro ruolo di intermediari protetto: meno occasioni di prenotare senza di voi.
  • Un'Area cliente costruita per ogni progetto, con le sole schede utili.

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Da sapere prima di attivarlo ℹ️

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  • Il sottodominio personalizzato è disponibile a partire dal piano Premium. Si configura con un record CNAME presso il vostro provider DNS, con il proxy disattivato, poi il nostro team completa la configurazione lato Ezus.
  • I vostri vecchi URL restano funzionanti: portano alla stessa Area cliente.
  • Avete bisogno che le vostre Aree cliente compaiano su Google, ad esempio per condividere i vostri progetti tipo? L'indicizzazione si attiva su richiesta al vostro Account Manager.

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L'Area cliente è la vostra vetrina

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Tra la firma e la partenza, l'Area cliente è il luogo in cui il vostro cliente torna più spesso. Ogni dettaglio parla di voi.

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Farne uno spazio con il vostro brand significa prolungare la qualità del viaggio fino allo strumento che lo presenta.

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👉 Prenotate una demo per vedere un'Area cliente con i vostri colori.

Autore
Gregoire Bernoville
Growth Marketing Manager
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