O seu cliente abre o link da viagem. Na barra de endereço: o nome de um software que não conhece. No mapa: o site do hotel, a um clique de reservar diretamente. 🗺️
O Espaço Cliente é muitas vezes o primeiro contacto concreto com a sua viagem. Deve falar em nome da sua agência.
Boa notícia: o Espaço Cliente da Ezus passa a ser personalizável do endereço até ao mapa, com novas definições para proteger o seu papel de intermediário.
O problema: um espaço cliente que nem sempre se parece consigo
Um espaço cliente padrão cumpre a sua função. Mas alguns detalhes enviam o sinal errado.
- Um endereço genérico. O link tem o nome da ferramenta, não o da sua agência.
- Uma tipografia imposta, diferente da sua identidade visual.
- Links para os seus fornecedores. O cliente vê o hotel, clica e pode reservar sem si.
- Uma partilha que lhe escapa. O botão de partilha não faz sentido em todos os projetos.
O que muda: a sua marca, do URL ao mapa 🎨
O seu próprio subdomínio
Em vez de docs.ezus.io/viagem-em-familia-a-italia, os seus clientes recebem viagem.suaagencia.com/viagem-em-familia-a-italia. O subdomínio aplica-se tanto aos seus Espaços Cliente como às suas Web Pages. Se gere várias marcas, configura um domínio por marca.
O seu tipo de letra, os seus separadores
- O tipo de letra predefinido do Espaço Cliente pode ser alterado para corresponder à sua identidade visual.
- Os separadores organizam-se conforme o projeto: Planeamento, Mapa, Documentos, Web Pages ou um Iframe para integrar conteúdo externo. Uma proposta web pode assim tornar-se um separador do Espaço Cliente.
- O botão de partilha mostra-se ou oculta-se, por projeto ou por predefinição.
Fornecedores visíveis, sem link clicável
O separador Mapa pode mostrar o nome e o endereço de um fornecedor sem link para o respetivo site. O seu cliente sabe onde vai dormir, sem ser convidado a reservar diretamente.
O seu link em todos os seus documentos
Uma variável «URL Espaço Cliente» insere-se nos seus modelos: Google Slides, Web Pages, e-mails da mensageria. E os seus vouchers online podem mostrar o logótipo da marca em causa.
Um exemplo concreto
👉 Um cliente recebe o link da sua lua de mel no Japão.
Antes: um endereço genérico e um mapa onde cada ryokan remete para o respetivo site de reservas.
Agora: o endereço tem o nome da sua agência, o tipo de letra é o seu e o mapa mostra os alojamentos com o respetivo endereço, sem link de reserva direta. O seu cliente fica no seu universo.
O que ganha no dia a dia 🚀
- Uma imagem de marca coerente, da proposta ao caderno de viagem.
- Clientes tranquilizados por um endereço que reconhecem.
- O seu papel de intermediário protegido: menos oportunidades de reservar sem si.
- Um Espaço Cliente construído para cada projeto, apenas com os separadores úteis.
A saber antes de ativar ℹ️
- O subdomínio personalizado está disponível a partir do plano Premium. Configura-se com um registo CNAME no seu fornecedor de DNS, com o proxy desativado, e depois a nossa equipa conclui a configuração do lado da Ezus.
- Os seus URL antigos continuam a funcionar: levam ao mesmo Espaço Cliente.
- Precisa que os seus Espaços Cliente apareçam no Google, por exemplo para partilhar os seus projetos-tipo? A indexação é ativada a pedido junto do seu Account Manager.
O Espaço Cliente é a sua montra
Entre a assinatura e a partida, o Espaço Cliente é o local a que o seu cliente regressa com mais frequência. Cada detalhe fala de si.
Torná-lo um espaço com a sua marca é prolongar a qualidade da viagem até à ferramenta que a apresenta.
👉 Marque uma demonstração para ver um Espaço Cliente com as suas cores.
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