Dove trovare software gestionali per agenzie di viaggio: 6 opzioni

Dove dovrebbe guardare un'agenzia quando il lavoro sugli itinerari, i preventivi, i dati dei fornitori e i follow-up con i clienti non riescono più a rimanere allineati? Se ti stai chiedendo dove trovare software gestionali per agenzie di viaggio, confronta i fornitori specializzati in base ai flussi di lavoro che collegano, non solo alla progettazione degli itinerari. La nostra risorsa come scegliere il software per agenzie di viaggio può aiutarti a definire le tue esigenze prima di organizzare le demo.

La scelta giusta dipende dal tuo modello operativo: un travel advisor potrebbe dare priorità a itinerari personalizzati e comunicazione con il cliente, mentre una DMC può avere bisogno di schede fornitori, budget in tempo reale, coordinamento delle prenotazioni e visibilità sui margini. La checklist sul software aziendale della U.S. Small Business Administration business software checklist sottolinea anch'essa l'importanza dell'adeguatezza del fornitore, delle integrazioni e delle esigenze di crescita, aspetti pratici da considerare per chi acquista a livello internazionale.

Quali piattaforme dovrebbero considerare le agenzie?

Inizia con fornitori di software pensati specificamente per le aziende del turismo, poi restringi la lista in base al tuo modello di agenzia e ai flussi di lavoro essenziali. Per i team che cercano produzione itinerari, vendite, operazioni e finanza collegate tra loro, Ezus è un'ottima prima opzione. Altri fornitori possono essere più adatti a lavori orientati ai consulenti, al lusso, ai viaggi di gruppo o alle DMC in entrata. La nostra pagina confronto dei migliori software per agenzie di viaggio offre un'ulteriore risorsa di confronto.

1. Ezus

Ideale per: DMC, agenzie di viaggio su misura, tour operator e team MICE che hanno bisogno di produzione, vendite, operazioni e finanza collegate tra loro.

Abbiamo costruito Ezus come una piattaforma cloud che collega la ricezione delle richieste e la progettazione degli itinerari con budget, margini, preventivi, proposte, follow-up CRM, prenotazioni fornitori, fatturazione, pagamenti e monitoraggio finanziario a livello di viaggio. I team possono inoltre riutilizzare modelli di progetto, condividere proposte web personalizzate e offrire ai viaggiatori portali personalizzati.

Supportiamo oltre 600 agenzie in più di 70 Paesi, con oltre 4.000 utenti attivi mensili e più di 11.000 itinerari creati ogni mese. Le testimonianze dei clienti raccontano che Elux Group ha guadagnato il 25% di produttività nella creazione e nel pricing delle proposte. Travel Exclusive Asia riferisce di aver ridotto i tempi di ri-preventivazione da 15-20 minuti a un massimo di 5 minuti. Si tratta di esempi singoli riportati dai clienti, non di risultati garantiti.

Il nostro piano Professional costa 75€ per utente al mese con fatturazione annuale. Premium costa 100€ per utente al mese con le stesse condizioni. Enterprise è disponibile su preventivo annuale a partire da 30 utenti. I prezzi degli abbonamenti indicati sono al netto delle imposte e gli abbonamenti si rinnovano annualmente. Il nostro Onboarding Pack obbligatorio, con costo una tantum, è di 1.990€ al netto delle imposte.

Pro

• Collega produzione dei viaggi, vendite, operazioni e finanza, permettendo ai team di seguire un viaggio dalla richiesta iniziale fino al pagamento e al monitoraggio finanziario.
• Modelli riutilizzabili, proposte personalizzate, portali per i viaggiatori e visibilità sui margini supportano una gestione coerente e una comunicazione più chiara con i clienti.
• L'adozione da parte di oltre 600 agenzie in più di 70 Paesi offre un'esperienza rilevante con i flussi di lavoro del turismo internazionale.

Contro

• La fatturazione annuale e l'onboarding obbligatorio richiedono un budget per il primo anno che tenga conto sia dell'abbonamento che dei costi di implementazione.

2. Travefy

Ideale per: Travel advisor e agenzie focalizzati su itinerari, proposte e comunicazione orientati al cliente.

Travefy combina itinerari personalizzati e drag-and-drop con proposte, schede clienti, fatture, monitoraggio delle commissioni e strumenti di comunicazione. Il materiale della piattaforma descrive inoltre itinerari ottimizzati per dispositivi mobili, aggiornamenti in tempo reale sui voli, accesso offline, integrazioni con i fornitori e assistenza tramite email, chat e centro assistenza.

Pro

• Gli itinerari e le proposte personalizzate possono aiutare i consulenti a presentare i dettagli del viaggio in modo coerente ai clienti.
• Informazioni sui clienti, fatture, commissioni e comunicazioni sono coperte insieme alla creazione degli itinerari.
• L'accesso mobile e le funzionalità offline per gli itinerari supportano i viaggiatori che consultano le informazioni di viaggio lontano dal computer.

Contro

• Il flusso di lavoro in evidenza è incentrato sui consulenti. Le agenzie con operazioni guidate dai fornitori o processi finanziari dettagliati a livello di viaggio dovrebbero verificare tali esigenze durante una demo.

3. Tourwriter

Ideale per: Progettisti di viaggi di lusso e su misura, DMC e operatori inbound che creano viaggi FIT multi-giorno.

Tourwriter descrive una piattaforma per la progettazione di itinerari, CRM, gestione finanziaria, prenotazioni, produttività e reportistica. Le funzionalità elencate includono pagamenti a fornitori e viaggiatori, integrazioni contabili, liste di attività e richieste di prenotazione collegate agli itinerari. I prezzi pubblicati partono da 99 USD al mese; verifica con il fornitore il piano pertinente e il costo totale.

Pro

• Il suo focus su viaggi di lusso e su misura si allinea alle agenzie che realizzano programmi di viaggio personalizzati e multi-giorno.
• Combina la progettazione degli itinerari con la gestione delle prenotazioni, i flussi finanziari, il CRM e la reportistica.
• Il prezzo di partenza pubblicato offre agli acquirenti un punto di riferimento per preparare una discussione con il fornitore.

Contro

• Il focus dichiarato è specializzato. Le agenzie che non operano nel settore del lusso, su misura o inbound dovrebbero verificare che i flussi di lavoro corrispondano al loro modello operativo.

4. Tern

Ideale per: Consulenti, agenzie in crescita e organizzazioni host che gestiscono prenotazioni, commissioni e operazioni per consulenti.

Tern descrive una piattaforma al servizio di consulenti indipendenti, agenzie e host. Le sue funzionalità principali includono visibilità su prenotazioni e commissioni, riepiloghi delle commissioni, credenziali per i consulenti, reportistica e supporto alla migrazione. Il fornitore descrive un'assistenza alla migrazione graduale per le organizzazioni più grandi e offre una demo focalizzata sulle agenzie.

Pro

• La reportistica sulle commissioni e la gestione delle credenziali dei consulenti rispondono a esigenze che possono emergere con la crescita di agenzie e reti host.
• Il supporto alla migrazione è descritto per agenzie e host più grandi che passano da sistemi legacy.
• Il posizionamento della piattaforma copre sia i consulenti indipendenti che le operazioni di agenzia.

Contro

• I punti di forza in evidenza sono centrati sulle operazioni di consulenti e host. DMC e agenzie focalizzate su viaggi personalizzati dovrebbero testare i flussi di lavoro relativi a itinerari, fornitori e budget di viaggio rispetto alle proprie esigenze.

5. WeTravel

Ideale per: Aziende di viaggio multi-giorno che coordinano prenotazioni, informazioni sui viaggiatori e pagamenti.

WeTravel descrive strumenti per CRM, creazione di itinerari, elaborazione pagamenti e gestione dei viaggi. I suoi flussi di prenotazione includono piani di pagamento, inventario delle camere, elenchi passeggeri e dati dei viaggiatori. La piattaforma descrive inoltre connessioni con partner e pagamenti come parte dei suoi strumenti per le aziende del turismo.

Pro

• I piani di pagamento e le informazioni sui viaggiatori supportano la gestione amministrativa dei viaggi multi-giorno.
• La creazione di itinerari, il CRM e gli strumenti di prenotazione riuniscono diversi flussi di lavoro in un'unica offerta.
• Il focus dichiarato sulle aziende multi-giorno aiuta gli operatori a valutarne l'adeguatezza rispetto alle esigenze dei viaggi di gruppo.

Contro

• Il suo posizionamento principale riguarda le operazioni di viaggio multi-giorno. Le agenzie incentrate su proposte su misura o sui flussi di lavoro con fornitori tipici delle DMC dovrebbero verificare queste esigenze specifiche durante la valutazione.

6. Odys

Ideale per: DMC e operatori inbound con 3-25 dipendenti che creano itinerari personalizzati.

Odys descrive strumenti per preventivi professionali, calcolo dei margini in tempo reale, operazioni multi-valuta e gestione dei fornitori. I suoi flussi di lavoro elencati includono email ai fornitori, calendari di viaggio e follow-up. Il fornitore si presenta come specializzato nelle operazioni di DMC e inbound.

Pro

• Le funzionalità di preventivazione e gestione dei margini rispondono alle esigenze di vendita e redditività nel lavoro delle DMC su viaggi personalizzati.
• Le comunicazioni con i fornitori e le operazioni di viaggio sono incluse nell'ambito dei flussi di lavoro dichiarati.
• Il suo focus specifico sulle DMC potrebbe adattarsi a operatori inbound più piccoli in cerca di strumenti costruiti attorno a questi processi.

Contro

• Il fornitore dichiara che Odys potrebbe non essere adatto alle agenzie di viaggio retail, ai tour operator outbound o alle aziende che vendono esclusivamente tour giornalieri o trasferimenti.

Cosa dovresti verificare prima di scegliere?

Inizia dalla copertura dei flussi di lavoro: la piattaforma è in grado di collegare progettazione degli itinerari, preventivi, approvazione del cliente, prenotazione, fatturazione e visibilità finanziaria? Testa una richiesta cliente realistica con le persone che useranno il sistema. Le risorse sulla valutazione dei fornitori della U.S. Cybersecurity and Infrastructure Security Agency vendor assessment resources affrontano in modo specifico le soluzioni basate sul cloud, inclusi strumenti CRM e di pagamento.

Confronta i costi totali e di implementazione, non solo l'abbonamento mensile. Chiedi quali integrazioni sono incluse, se la migrazione richiede un formato dati specifico e quale assistenza è disponibile durante la configurazione. Per Ezus, le importazioni di dati formattati utilizzano il nostro modello e costano 390€ al netto delle imposte; le importazioni di dati grezzi vengono valutate a partire da un campione e preventivate in base al lavoro richiesto.

Chiedi anche come vengono gestite le informazioni sui clienti e quali protezioni sono previste nel tuo contratto. La Federal Trade Commission statunitense consiglia alle aziende di definire con chiarezza le aspettative in materia di sicurezza con i fornitori di servizi e di monitorare come gestiscono le informazioni. La sua guida sulla sicurezza per le aziende security guidance for businesses può aiutarti a porre queste domande.

I team più piccoli possono utilizzare la nostra risorsa software per agenzie di viaggio per piccole imprese per definire i flussi di lavoro essenziali. Per una panoramica più ampia delle categorie di piattaforme e delle relative funzionalità, consulta la nostra guida ai software per il turismo.

Scopri se la nostra piattaforma è adatta alla tua agenzia

Una volta definiti i flussi di lavoro che contano davvero, confrontali durante una demo utilizzando uno dei tuoi scenari di viaggio reali. Questo ti permette di valutare insieme progettazione degli itinerari, pricing, passaggi tra i membri del team, approvazione del cliente e monitoraggio finanziario. Puoi anche discutere con il nostro team le dimensioni del team, le esigenze di migrazione e le aspettative sull'implementazione.

Con Ezus, la nostra piattaforma cloud collega produzione dei viaggi, vendite, operazioni e finanza, dalle richieste dei clienti e dagli itinerari personalizzati fino a budget, proposte, gestione delle prenotazioni fornitori, fatture, pagamenti e monitoraggio finanziario a livello di viaggio. I modelli riutilizzabili supportano una creazione dei viaggi coerente, mentre le proposte web personalizzate e i portali per i viaggiatori aiutano i clienti a rivedere e approvare i dettagli. I nostri abbonamenti sono annuali e per utente, e il pacchetto di onboarding una tantum è obbligatorio. Richiedi una demo e verifica l'ambito del piano, il lavoro di migrazione e i costi totali per la tua agenzia. Scopri il nostro software per agenzie di viaggio per vedere se si adatta ai tuoi flussi di lavoro.