«Uma agência pode passar três semanas a construir uma viagem e perder o processo no momento de pagar.» 💳
Esta frase de Charles Gombert, cofundador e CEO do Ezus, resume porque lançámos o Ezus Pay a 2 de setembro de 2026: uma plataforma de pagamento nativa, pensada para viagens à medida.
Eis os bastidores desta decisão.
O problema: o pagamento, o último ponto de rutura da venda
Todo o trabalho está feito: o programa está validado, o cliente está decidido. Falta pagar. E é aí que muitas vendas falham.
- 37% dos abandonos de reservas de viagem são atribuídos ao pagamento, segundo o Ecommpay Travel Payments Benchmark 2026.
- 59% dos viajantes desistem quando o seu meio de pagamento preferido não está disponível, segundo um estudo Nuvei / Edgar, Dunn & Company de 2025.
E nas viagens, os pagamentos raramente são simples: montantes elevados, um sinal, um saldo antes da partida, por vezes extras durante a estadia. Enviar um IBAN por e-mail, insistir por uma transferência, descobrir a que processo corresponde: cada etapa manual acrescenta dias ao ciclo.
O que construímos 🛠️
Já tínhamos um link de pagamento. O Ezus Pay vai mais longe: liga o recebimento ao processo de viagem.
O pagamento parte do processo
Os links de pagamento são gerados a partir do processo, para um sinal, um saldo ou um montante livre. Cada pagamento recebido é reconciliado automaticamente com o seu processo: o montante recebido e o valor em dívida são atualizados, o viajante recebe uma confirmação e a agência é notificada.
Um checkout com a sua imagem
A página de pagamento usa o logótipo e as cores da agência, em cinco línguas, tanto no computador como no telemóvel. Integra-se no Espaço cliente: o viajante confirma e paga sem sair dele.
Cartão ou transferência, em segurança
Cartão bancário e transferência SEPA, com autenticação 3D Secure. Os dados do cartão são tratados pela Stripe, com certificação PCI-DSS.
Um acompanhamento a dois níveis
Por processo (recebido e em dívida) e em toda a carteira (recebido, por receber, em atraso). Um pagamento com cartão falhado aparece de imediato, sem esperar pela reconciliação bancária.
Uma plataforma aberta
O Ezus Pay está integrado no Ezus, mas foi concebido como uma plataforma de pleno direito: o seu checkout integra-se num site externo, e uma API pública com webhooks permite ligar os dados de pagamento a outras ferramentas.
As nossas escolhas sobre o preço
Queríamos que o Ezus Pay fosse acessível a todos os nossos clientes, sem cálculos complicados:
- Nenhuma subscrição adicional, nenhuma taxa de ativação, nenhuma oferta premium.
- Comissões a partir de 1,19% para cartões de débito europeus e de 0,3% para transferências SEPA, mais 0,30 € fixos por transação, e 2% para a conversão de divisas.
- A ativação demora apenas alguns minutos, e os fundos chegam à conta bancária habitual da agência.
O que vem a seguir
O pagamento repartido entre viajantes, o débito direto automático do saldo e o pagamento em prestações estão previstos, mas ainda não disponíveis. O link de pagamento antigo continua utilizável durante a transição.
O pagamento faz parte da viagem
Uma venda não está concluída enquanto o cliente não tiver pago. Ao construir o Ezus Pay, quisemos que esse último momento fosse tão fluido como tudo o que o antecede.
👉 Marque uma demonstração para ver o Ezus Pay nos seus próprios processos.
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Junte-se à Ezus ainda hoje
Solicite uma demonstração hoje mesmo e descubra como o nosso software pode ajudá-lo a alcançar novos patamares.
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