Conector Ezus para o Claude: gira a sua agência de viagens com IA

Que viagens partem na próxima semana? Que faturas estão em atraso? O que falta antes de enviar o orçamento de Marraquexe?

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Perguntas simples. No entanto, para lhes responder, é preciso abrir um projeto, depois outro, filtrar uma lista, exportar uma tabela e cruzar tudo à mão.

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A mesma história quando um hotel envia a sua nova tabela de preços: uma tarde a copiar tipos de quarto e épocas para o seu catálogo, linha a linha.

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Boa notícia: com o conector Ezus para o Claude, faz a sua pergunta em linguagem corrente e a resposta vem diretamente da sua conta Ezus. E quando é preciso criar alguma coisa, o Claude prepara-a e aguarda a sua luz verde.

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Em resumo

• O conector Ezus para o Claude é um conector MCP oficial que liga o Claude, o assistente de IA desenvolvido pela Anthropic, à sua conta Ezus.
• Faz as suas perguntas em linguagem corrente, e as respostas vêm dos seus próprios dados Ezus.
• Depois de ativada a escrita, o Claude pode criar projetos, importar tabelas de preços e registar pagamentos, sempre após a sua confirmação.
• O conector está em beta, disponível a partir do plano Premium da Ezus, apenas de leitura por predefinição e incapaz de eliminar dados.

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Quer vê-lo com os seus próprios dados? Marque uma demonstração ou descubra o conector Ezus para o Claude.

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Porque é que o back-office de uma agência de viagens ainda funciona à base de cliques e copiar-colar

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Informações espalhadas pelos ecrãs

Acompanhamento dos processos, tarifas de fornecedores, pagamentos: cada dado vive na sua própria vista. Uma pergunta transversal, como «que viagens confirmadas em outubro ainda têm faturas por pagar?», obriga a abrir os projetos um a um ou a montar um relatório.

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Uma introdução de dados que nunca acaba

As tabelas de preços chegam em Excel, os programas em Word ou PDF, as rooming lists por e-mail. Os dados já existem, mas têm de ser escritos de novo para entrarem na sua ferramenta. Cada reintrodução custa tempo e abre a porta a um erro.

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Esquecimentos detetados tarde demais

Uma noite sem alojamento, um viajante sem e-mail, uma linha sem fornecedor. Demasiadas vezes, são descobertos depois de o orçamento ter sido enviado, ou pior, poucos dias antes da partida.

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O que as equipas de viagens esperam hoje da IA

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Perguntar em vez de procurar

Os assistentes de IA já fazem parte do dia a dia de muitas equipas: redigir um e-mail, resumir um documento, reformular um texto. O passo seguinte é óbvio: interrogá-los sobre a sua própria atividade.

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Uma IA que conhece os seus processos sem os pôr em risco

Um assistente genérico não sabe nada dos seus projetos, e colar nele dados de clientes raramente é boa ideia. O que as agências precisam é de um assistente ligado à sua própria ferramenta, com as mesmas permissões de acesso e incapaz de estragar o que quer que seja.

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O que é o conector Ezus para o Claude?

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O conector Ezus para o Claude permite às agências de viagens, DMC e operadores turísticos consultar os seus dados, verificar os seus processos e automatizar determinadas tarefas operacionais a partir do Claude, sem alterar os seus hábitos de trabalho.

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O Claude é o assistente de IA desenvolvido pela Anthropic. O conector Ezus liga-o diretamente à sua conta através do MCP (Model Context Protocol), um standard aberto publicado pela Anthropic no final de 2024. O Ezus dispõe do seu próprio servidor MCP oficial, mcp.ezus.ai, construído sobre a API pública Ezus: sem cópia intermédia, sem sincronização, os seus dados permanecem no Ezus. Por predefinição, o Claude só pode consultar os seus dados. A escrita é ativada para a sua agência mediante pedido.

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Como ligar o Ezus ao Claude em 5 passos

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Antes de começar, precisa de uma subscrição Ezus Premium, de uma conta Claude, das suas credenciais Ezus habituais e da chave API da sua conta. A chave está em Definições > Programadores no Ezus, uma página reservada aos administradores.

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1. Abra as definições do Claude e depois a secção Conectores.
2. Adicione um conector personalizado com o botão +.
3. Dê-lhe o nome Ezus e introduza o URL do servidor MCP: https://mcp.ezus.ai/mcp.
4. Clique em Ligar e inicie sessão com as suas credenciais Ezus habituais.
5. Cole a sua chave API Ezus e autorize o acesso. A chave só é pedida uma vez.

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Numa conta Claude Team ou Enterprise, um proprietário da organização adiciona o Ezus uma única vez para toda a organização. Depois, cada utilizador liga-se com as suas próprias credenciais Ezus. Para verificar que tudo funciona, abra uma nova conversa e pergunte: «Quem sou eu no Ezus?» ou «Lista os meus dez últimos projetos.»

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O que pode fazer com o Claude e o Ezus?

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• Consultar a sua atividade. «Que projetos partem na próxima semana?», «Qual é a minha margem líquida nas faturas emitidas em setembro, por comercial?» Apenas leitura, disponível logo após a ligação.
• Verificar um processo antes do envio. Noites sem alojamento, viajantes sem e-mail nem telefone, margem linha a linha.
• Criar um projeto a partir de um programa existente. Anexe um Word, um PDF ou um e-mail de um fornecedor: o Claude constrói as etapas, serviços, preços e descrições no seu construtor de itinerários.
• Importar um catálogo de fornecedor. O Claude faz corresponder as colunas de uma tabela de preços aos campos do Ezus, deteta duplicados e diferenças de preço, testa cerca de vinte linhas e depois importa o resto para a sua gestão de fornecedores. Os preços sazonais são suportados.
• Enriquecer o seu catálogo. Descrições curtas e longas dos seus produtos e fornecedores, em várias línguas.
• Registar um pagamento. Um sinal de cliente ou uma fatura de fornecedor, sem abrir o projeto. O Claude resume o projeto, o montante e a data antes de o registar na sua gestão financeira.
• Trabalhar com várias contas Ezus. Um conector por conta: o Claude pode ler uma e escrever noutra na mesma conversa.

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O que as agências de viagens ganham no dia a dia

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Tempo devolvido aos seus viajantes

Respostas em segundos em vez de uma volta pelos seus ecrãs, e uma introdução de dados que pode delegar. Nenhuma nova interface para aprender: basta formular o seu pedido.

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Menos erros de introdução

O Claude reutiliza os elementos existentes para evitar duplicados, consulta os dados já presentes antes de qualquer alteração e baseia-se na resposta devolvida pelo Ezus para confirmar o que foi registado.

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O controlo continua consigo

• Nenhuma eliminação: o conector não dispõe de nenhuma ferramenta de eliminação.
• Escrita desativada por predefinição, ativada para a sua agência apenas mediante pedido.
• Validação antes de cada alteração: o Claude mostra-lhe o que vai registar e aguarda o seu sim.
• As suas permissões de acesso mantêm-se: cada utilizador liga-se com a sua própria conta e só vê o que o Ezus já lhe permite ver.

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Requisitos e limites

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• O conector baseia-se na API pública Ezus, disponível a partir do plano Premium.
• Do lado do Claude, recomenda-se uma conta Pro, Max, Team ou Enterprise. O plano gratuito funciona, mas aceita apenas um conector personalizado.
• O conector está em beta: pode ser utilizado em total segurança na sua conta, e as suas funcionalidades vão continuar a evoluir com o seu feedback.
• Algumas coisas ainda se fazem no Ezus: os preços por escalão de dimensão de grupo e as moradas das etapas depois de criar um projeto a partir de um programa.
• Quando pede ao Claude para conceber uma viagem de raiz, os serviços, preços e horários são sugeridos pelo Claude e não vêm dos seus dados Ezus. Verifique-os, bem como a disponibilidade dos fornecedores, antes de enviar o que quer que seja a um cliente.

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Para saber mais sobre a IA nas agências de viagens

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• Como a IA está transformando a profissão das agências de viagens: as tarefas que desaparecem e as competências que ganham valor.
• O que é MCP? O protocolo por trás do conector, explicado sem jargão, com uma checklist de segurança.
• Claude para agências de viagens: 12 casos de uso com prompts.

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Perguntas frequentes

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Quem pode utilizar o conector Ezus para o Claude?

Os clientes Ezus com o plano Premium, que inclui o acesso à API pública. Do lado do Claude, recomenda-se uma conta Pro, Max, Team ou Enterprise; o plano gratuito funciona, limitado a um conector personalizado.

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Onde encontro a minha chave API Ezus?

Em Definições > Programadores no Ezus. Esta página só está acessível aos administradores da conta: se não for administrador, peça a chave a um deles. Só é pedida uma vez, no momento da ligação.

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O Claude pode eliminar os meus dados?

Não. O conector não dispõe de nenhuma função de eliminação. O que quiser eliminar tem de ser eliminado diretamente no Ezus.

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Porque é que o Claude diz que não pode criar nada?

É o comportamento predefinido: o conector está em modo só de leitura. Peça ao seu contacto Ezus para ativar a escrita para a sua agência.

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O que vê o Claude na minha conta Ezus?

Apenas o que as suas permissões de utilizador Ezus permitem. O Claude acede ao Ezus com as suas credenciais: cada membro da sua equipa vê no Claude exatamente o que vê no Ezus.

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E se o Claude se enganar?

Nada é escrito sem a sua confirmação, e nada pode ser eliminado. Revê cada alteração antes de dizer sim e depois verifica o resultado no Ezus.

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Quanto tempo dura a ligação?

A sessão renova-se automaticamente durante 90 dias. Depois, o Claude pede-lhe simplesmente que volte a ligar-se.

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Posso deixar de o utilizar a qualquer momento?

Sim. Desative o Ezus numa conversa, ou desligue-o nas definições de conectores do Claude. Os seus dados Ezus permanecem intactos.

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O conector não aparece no Claude, o que fazer?

Numa conta Claude Team ou Enterprise, um proprietário da organização tem primeiro de o adicionar. Caso contrário, verifique se o endereço do servidor termina em /mcp.

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O seu back-office, à distância de uma pergunta

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O Ezus já reúne a sua produção, vendas e operações. O conector para o Claude muda a forma de lhes aceder: pergunta, o Claude procura e prepara, valida.

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Comece com perguntas sobre a sua atividade e, quando estiver pronto para delegar a introdução de dados, peça ao seu contacto Ezus que ative a escrita.

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Marque uma demonstração para ver o Claude a trabalhar com os seus próprios dados Ezus.